PROGRAMMA

Effectief leren om ongewenst gedrag en agressie aan te pakken

Het is helaas een feit dat ongewenst gedrag en agressie in diverse omgevingen kunnen voorkomen. Of je nu werkzaam bent in het onderwijs, de zorg, de beveiliging of een andere sector waarin je regelmatig met mensen te maken hebt, het is van essentieel belang om hier op een effectieve manier mee om te kunnen gaan. WTOL presenteert daarom met trots het e-learning programma “Omgaan met Ongewenst Gedrag en Agressie”. Dit volledig digitale programma biedt jou de mogelijkheid om in je eigen tempo en op je eigen gemak alle benodigde kennis en vaardigheden op dit gebied te vergaren.

De inhoud van ons e-learning programma

Met ons e-learning programma “Omgaan met Ongewenst Gedrag en Agressie” krijg je toegang tot 7 hoofdstukken boordevol waardevolle informatie en praktische tips. Elk hoofdstuk behandelt specifieke aspecten van ongewenst gedrag en agressie, waardoor jij na het doorlopen van het programma zelfverzekerder kunt optreden wanneer dergelijke situaties zich voordoen.

  1. Hoofdstuk 1: Het herkennen van ongewenst gedrag
  2. Hoofdstuk 2: Soorten agressief gedrag
  3. Hoofdstuk 3: De impact van ongewenst gedrag op slachtoffers
  4. Hoofdstuk 4: Omgaan met verbale agressie
  5. Hoofdstuk 5: Fysieke agressie de-escaleren
  6. Hoofdstuk 6: Juridische aspecten en procedures
  7. Hoofdstuk 7: Preventieve maatregelen voor ongewenst gedrag en agressie

Waarom kiezen voor E-Learning 

Ons e-learning programma biedt diverse voordelen ten opzichte van traditionele trainingsmethodes:

  1. Flexibiliteit: Je kunt het programma volgen waar en wanneer het jou uitkomt, op elk apparaat met internetverbinding.
  2. Eigen tempo: Je bepaalt zelf hoe snel je door de hoofdstukken gaat, zodat je de tijd kunt nemen om de informatie te laten bezinken en eventuele vragen te formuleren.
  3. Interactiviteit: Onze e-learning module is gevuld met interactieve elementen zoals quizzes en casestudies, waardoor je actief betrokken wordt bij het leerproces.
  4. Herbruikbaarheid: Nadat je het e-learning programma hebt afgerond, kun je altijd teruggrijpen naar de inhoud voor een snelle opfrissing of verdere verdieping.

Verhoog je professionaliteit met WTOL E-Learning

Ongewenst gedrag en agressiviteit kunnen een grote impact hebben op zowel individuen als organisaties. Door jezelf te wapenen met de juiste kennis en vaardigheden, kun jij een positieve bijdrage leveren aan het creëren van een veilige en harmonieuze omgeving. WTOL’s e-learning programma “Omgaan met Ongewenst Gedrag en Agressie” is speciaal ontworpen om jou die benodigde tools te geven.

Wacht niet langer; neem vandaag nog de eerste stap richting effectief omgaan met ongewenst gedrag en agressie met ons e-learning programma. De  E-learning werkt zowel via desktop, tablet als mobiel waardoor je kunt studeren waar en wanneer het jou uitkomt.

Licentie duur E-learning: De duur van de licentie van het E-Learning programma is 4 maanden. Na deze periode stop de licentie automatisch.

Heb je nog twijfels? Neem dan eerst een GRATIS kijkje in onze E-Learning modules. 

Voordelen

  • Zelfstudie: 4 -6 uur

  • €99,-

  • BTW vrijgesteld 0.0%

  • Nederlands

  • Certificaat

Aanmelden

Test je kennis!

Kennistest & Opleidingsadvies

GRATIS E-learning

Kennismaking met de E-learning

VEELGESTELDE VRAGEN

Wat betekent SVH?

SVH staat voor: Stichting Vakbekwaamheid Horeca.
SVH heeft als kerndoel het vergroten van de vakbekwaamheid in de horeca. Samen met partners uit het horecaonderwijs en bedrijfsleven ontwikkelt SVH (digitale) leermiddelen en lesmethodes voor het (mbo-)onderwijs, opleiders en ondernemers. SVH waarborgt kennis door het afnemen van examens en geeft inzicht in het opleidingsaanbod voor de horeca. Zo leveren zij een bijdrage aan de aansluiting van het horecaonderwijs op het bedrijfsleven, dragen we bij aan vernieuwing en vergroten wij de vakbekwaamheid in de branche. www.svh.nl

De vraag naar educatie neemt sterk toe, omdat steeds meer mensen meer willen weten. Naast onze praktijkopleidingen gebruiken wij moderne digitale leermethodes zoals E-learning, Game-learning en Mobile learning.
Onderstaand een overzicht van de verschillende kennisniveaus:
– Niveau 1 (Basis)
– Niveau 2 (Half gevorderd)
– Niveau 3 (Gevorderd)
– Niveau 4 (Expert)

SVH is een onafhankelijke organisatie en hecht veel waarde aan transparantie en betrouwbaarheid. Daarom hebben zij de Stichting Examenkamer gevraagd extern toezicht te houden op alle examens van SVH. 

De Stichting Examenkamer is een onafhankelijke instelling die toezicht houdt op beroepskwalificerende en/of functiegerichte examens. De Examenkamer heeft verschillende audits uitgevoerd en geconstateerd dat de SVH examens voldoen aan de gestelde eisen. 

Zo zorgen wij ervoor dat de kwaliteit van jouw SVH certificaten en diploma’s extra wordt gewaarborgd.

Game learning, dat is leren door vermaak, zou je ook kunnen zeggen. Door informatie en/of vaardigheden in spelvorm aan te bieden, maken we leren, ontdekken en ervaren leuk. Je blijft gemotiveerd en de opgedane kennis beklijft beter. Je kunt in je eigen tempo kennis verzamelen en ervaring opdoen. Het E- learning│Game Learning bevat een unieke leermethode. Het programma is opgebouwd uit kennis, inzicht en toepassing. Het kan daarom best lastig zijn om de vragen te beantwoorden. Ik raad je daarom aan om eerste de lessen goed te doorlopen en daarna pas de vragen te beantwoorden.

De cursussen zijn officieel erkend door de SVH (Stichting Vakbekwaamheid Horeca). Bovendien is uit onderzoek gebleken dat leren met ‘fun’ gecombineerd de oefenstof beter blijft.
✓ Gemak versus tijd.
✓ leren wanneer en waar het uitkomt.
✓ Eenvoudig doorstromen naar vervolg opleiding.
✓ 24/7 beschikbaar overal ter wereld.

Naast het online leren , hoort nog steeds het vertrouwde proeven in de praktijk! Dit kun je het beste leren onder deskundige begeleiding. Vergelijk de cursussen met elkaar en maak voor jouw de beste keuze!
Heb je advies nodig, Laat je gegevens achter en we nemen binnen één werkdag contact met jou op.

De praktijkdagen zijn een unieke ervaring. Voor ieder niveau hebben we verschillende workshops, trainingen en opleidingen. Vergelijk de cursussen met elkaar en maak voor jouw de beste keuze!

SVH, SDEN en WSET zijn geen opleidingen maar examen niveaus van drie onafhankelijke organisaties. Wijncursussen vind je tegenwoordig op ieder hoek van de straat, het is juist van belang dat je een erkende opleider vindt die aansluit bij jouw wensen. Doordat de WSET internationaal de grootse organisatie is voor wijnopleiding wordt deze vaak ten onrechte gezien als internationaal erkende opleiding. Inhoudelijk blijft de opleiding sterk achter ten opzichte van SVH en SDEN, die overigens beide wel een branche-erkenning hebben met internationale allure.

Theoretische en proefkundige kaders.
Voor zowel de examens van SVH als van de SDEN gelden theoretische en proefkundige kaders. Voor de SVH-examens geldt een plus, dat wil zeggen extra inhoud op praktische toepasbaarheid. Die extra inhoud heeft betrekking op alles wat een medewerker in de horeca moet weten binnen bepaalde functies om een goed advies aan de gast te kunnen geven. Maar ook de hobbyist thuis, die meer wil weten van wijn en spijs.

Nee dat is niet verplicht! maar… een succesvolle cursus/training of opleiding dient te worden bekroond met een betekenisvol diploma, het onomstotelijke bewijs dat je een bepaald kennisniveau hebt. Onder het kopje examens in het hoofdmenu vind je de verschillende datums voor het officiële SVH examen. Voor meer informatie over examens zie ook SVH.nl 

Kijk voor de actuele regels rondom aftrek van studiekosten op www.belastingdienst.nl

Studiekosten zijn fiscaal aftrekbaar maar er zijn wel wat voorwaarden aan verbonden. De belangrijkste voorwaarden zijn:
1) De studiekosten die je maakt dienen verband te houden met het verwerven van je inkomen.
2) Je kunt met deze wijnstudie een betere positie verwerven binnen het bedrijf waar je werkt.
Kijk voor de actuele regels rondom aftrek van studiekosten op www.belastingdienst.nl

Heb je een klacht?
Heb je een klacht over onze dienstverlening , dan leg je deze voor aan directie  van de WTOL Academy BV. Wij doen onze uiterste best om uw klacht naar tevredenheid op te lossen. Zie ook onze algemenen voorwaarden 
Omschrijving van jouw klacht
Geef in de brief of per mail duidelijk aan wat de klacht is en/of waarom je niet tevreden bent met de oplossing. Vermeld altijd je persoonlijke gegevens en rekeningnummer. Je  brief kun je sturen naar: Klik hier
Reactie binnen 6 weken
De directie van de WTOL Academy BV streeft ernaar zo snel mogelijk schriftelijk te reageren. Je ontvangt uiterlijk binnen 6 weken een reactie.
Niet eens met antwoord directie
Ben je het niet eens met de reactie van de directie? Dan kun je je wenden tot de rechter. In bepaalde gevallen kun je je wenden tot de geschillencommissie.
Uitspraak bindend
De uitspraak van de Geschillencommissie voor jou en voor de WTOL Academy BV is bindend. De Geschillencommissie brengt voor behandeling van een geschil kosten in rekening. Voor meer informatie neemt je contact op met de Geschillencommissie.

Laat hier je gegevens achter en we nemen binnen één werkdag contact met jou op.
Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen. We zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. We staan je graag te woord.
ALLE VEELGESTELDE VRAGEN